«Техносерв Консалтинг» подтвердил соответствие своих ИТ-услуг требованиям стандарта ISO 20000

14 дек 2015 14:00 #29988 от ICT
Компания «Техносерв Консалтинг» прошла сертификацию по международному стандарту ISO 20000. Как сообщили CNews в «Техносерв Консалтинге», документ подтверждает зрелость процессов компании и качество предоставляемых для клиентов ИТ-услуг. Сертификация «Техносерв Консалтинга» проведена компанией «Инт-Экс-Юнион» — участником системы добровольной сертификации систем менеджмента. Стандарт ISO 20000 охватывает универсальные критерии, которые позволяют ИТ-компании оценить эффективность оказываемых ИТ-услуг и выполнение требований клиентов с учетом особенностей их бизнеса. При этом данный стандарт ориентирован именно на предоставление ИТ-услуг, пояснили в «Техносерв Консалтинге». В ходе сертификации по стандарту ISO 20000 было проверено соответствие процессов работы компании передовым практикам по предоставлению ИТ-услуг и требованиям стандарта. Аудит системы управления ИТ-сервисами «Техносерв Консалтинга» охватывал несколько направлений. Были исследованы политика в области качества предоставляемых компанией ИТ-сервисов и бизнес-процессы по оказанию ИТ-услуг. Как отмечается, проведенный аудит засвидетельствовал, что предоставляемые «Техносерв Консалтингом» услуги по поддержке ИТ-систем клиентов полностью соответствуют требованиям международного стандарта. В дальнейшем компания будет проходить регулярные инспекционные проверки для оценки и подтверждения данного соответствия. По словам представителей «Техносерв Консалтинга», соответствие стандарту ISO 20000 открывает новые возможности для развития бизнеса. В частности, компания планирует снизить собственные затраты при сохранении уровня оказываемых сервисов, а также повысить эффективность оценки предоставляемых ИТ-услуг. «Сегодня конкуренция на рынке ИТ особенно обострена. Компетентность и ответственность за результат являются решающими критериями для клиентов в выборе ИТ-партнера. Понимая это, мы получили независимую оценку зрелости собственной ИТ-среды и ее возможностей. Наша компания постоянно заботится об использовании передовых практик управления процессами. Обеспечить должное качество услуг иначе просто невозможно, — рассказал Кирилл Булгаков, генеральный директор «Техносерв Консалтинг». — Сертификация по стандарту ISO 20000 является для нас лишь частью этой каждодневной работы. Однако без соблюдений требований этого стандарта нельзя говорить об эффективно функционирующей системе управления услугами в нашей компании». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    «Амтел-Сервис» подтвердил соответствие требованиям ISO/IEC 2000028.24Четверг, 14 января 2016
    CTI подтвердила соответствие требованиям стандарта ISO/IEC 20000-1:201128.14Вторник, 29 сентября 2015
    "Татфондбанк" вновь подтвердил соответствие требованиям стандарта PCI DSS26.11Вторник, 24 марта 2015
    Дата-центр DataSpace подтвердил соответствие требованиям стандарта PCI DSS 3.225.83Среда, 12 апреля 2017
    «Ренессанс Кредит» подтвердил соответствие требованиям положения №382-П и стандарта Банка России25.29Среда, 23 декабря 2015
    «Корус Консалтинг СНГ» подтвердил соответствие своих технических средств ОФД законодательству РФ23.1Среда, 12 апреля 2017
    МТС подтвердила соответствие требованиям стандарта PCI DSS19.93Среда, 21 июня 2017
    Процессинговый центр "Интервэйл" подтвердил соответствие требованиям PCI DSS 3.119.6Четверг, 27 августа 2015
    «Народный Банк Казахстана» подтвердил соответствие требованиям PCI DSS19.6Вторник, 12 апреля 2016
    CorpSoft24 подтвердил соответствие СМК требованиям ISO 9001:200819.6Пятница, 28 октября 2016

    Мы в соц. сетях