R-Style Softlab внедрила MDM-систему в "Евразийском банке"

14 мая 2015 12:00 #15612 от ICT
Компания R-Style Softlab завершила создание MDM-системы (Master Data Management System), необходимой для управления контактными данными клиентов, в «Евразийском банке» (Казахстан). В рамках интеграционного решения были сформированы уникальные профили около одного миллиона розничных клиентов банка и разработаны инструменты для получения, фильтрации и управления информацией сотрудниками кредитного учреждения. Проект реализовался в рамках стратегических задач банка по повышению качества сбора и унификации контактной информации клиентов, сообщили CNews в R-Style Softlab. Для разработки данной MDM-системы компания опиралась на свою экспертизу в области построения хранилищ данных и аналитических приложений на основе платформы RS-DataHouse, а также на опыт создания многопользовательских систем на базе фронт-офисных технологий в InterBank RS. На текущий момент завершены основные этапы: формирование MDM-базы, поддерживающей возможность ввода информации на трех языках (казахском, русском и английском), разработка и внедрение веб-интерфейса к ней, реализация необходимой отчетности и функциональности по управлению данными, создание механизмов контроля качества и очистки сведений о клиентах, «обратная» загрузка отфильтрованной контактной информации в четыре внутренние системы, используемые банком. MDM будет использоваться различными подразделениями банка, применяющими для планирования активностей по клиентам разнообразные программные комплексы. Предполагается, что с данными MDM-системы одновременно смогут работать не менее 3 тыс. сотрудников по всему Казахстану. С помощью веб-интерфейса они будут в режиме реального времени получать данные и вносить изменения в контактную информацию непосредственно в базу MDM. При этом контроль качества добавляемой информации поддержан системой двухуровневой авторизации (оператор инициирует изменения, администратор авторизует их), а интеграция с Active Directory (централизованным каталогом сотрудников и их прав доступа) гарантирует администраторам сохранение привычных сценариев работы по управлению пользователями, указали в R-Style Softlab. Режим сканирования реализован непосредственно в системе, и для хранения документов была проведена интеграция с FTP-сервером банка. В процессе сотрудничества банк расширил цели проекта. Силами R-Style Softlab система продолжит свое развитие. Для повышения качества обслуживания доступ к базе MDM будет предоставлен сотрудникам call-центра — специально для них будет внедрена особая технология для работы с данными. Кроме того, компания осуществит интеграцию MDM с устройствами PINPad для ввода клиентами банка PIN-кода, что одновременно упростит и защитит внесение изменений контактных данных в MDM. Еще одна из намеченных целей — расширение базы MDM за счет данных юридических лиц. «Эффективно выстроенная работа с клиентами составляет основу успеха любого банка. В результате взаимодействия с R-Style Softlab у нас появилась мощная ИТ-система, включающая максимально широкий, правильный относительно всех систем-источников набор реквизитов персональной и контактной информации клиента и инструменты управления такой информацией, — заявил Герман Тищендорф, управляющий директор, директор ДИТ «Евразийский Банк». — В дальнейшем банк планирует интеграцию MDM-системы с CRM для осуществления стратегических задач по повышению качества управления взаимоотношениями с клиентами». «В процессе создания MDM-системы под нужды заказчика родилась технология, позволяющая создать готовое масштабируемое решение для управления данными, которое компания с готовностью предложит другим кредитным учреждениям, — рассказала Диана Рахмани, заместитель генерального директора R-Style Softlab. — Реализованные в ИТ-продукте принципы работы с информацией помогут сотрудникам банка получать качественную аналитику и планировать маркетинговые кампании». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    R-Style Softlab внедрила RS-Securities V.6 в Банке РМП23.63Среда, 06 июня 2018
    R-Style Softlab внедрила RS-DataHouse в "Банке ВТБ (Армения)"23.37Понедельник, 02 февраля 2015
    R-Style Softlab внедрила RS-Securities V.6 в банке «Москва»23.37Понедельник, 25 сентября 2017
    R-Style Softlab внедрила в Эс-Би-Ай Банке решение для работы с биометрией23.13Четверг, 23 мая 2019
    R-Style Softlab внедрила в Нефтепромбанке хранилище данных и систему управленческой отчетности20.54Вторник, 31 января 2017
    R-Style Softlab внедрила систему интернет-банкинга на базе InterBank в «дочке» Western Union20.12Четверг, 26 ноября 2015
    R-Style Softlab автоматизировала налоговый учет в «СМП Банке»18.23Среда, 20 июня 2018
    R-Style Softlab модернизировала налоговый учет в банке «Держава»18.03Вторник, 19 июля 2016
    R-Style Softlab автоматизирует подготовку регламентной отчетности в "Лето Банке"17.84Четверг, 12 февраля 2015
    R-Style Softlab интегрировала RS-Securities V.6 с системой Kondor+ в банке «Глобэкс»17.84Четверг, 24 сентября 2015

    Мы в соц. сетях