Новое решение hybris ускоряет внедрение омниканальной e-commerce системы для финансовых и страховых компаний

02 июль 2015 13:40 #19284 от ICT
Компания hybris software, подразделение SAP, объявила о запуске нового омниканального решения Financial Services Accelerator, предназначенного для финансовых и страховых компаний. Как сообщили CNews в hybris, решение Financial Services Accelerator предлагает организациям, работающим в сфере финансовых услуг, набор уже сконфигурированных компонентов и встроенных шаблонов для оперативного внедрения онлайн-платформы, позволяющей улучшить персонализированный покупательский опыт. Цикл взаимодействия клиентов со страховыми и финансовыми компаниями является достаточно сложным и комплексным процессом. Сегодня клиенты требуют более высокого уровня персонализации. Это означает, что, помимо управления множеством рабочих процессов, компаниям необходимо обеспечить управление возрастающим объемом и сложностью задач, указали в hybris. Новое решение hybris Financial Services Accelerator поможет финансовым организациям, в частности, страховым компаниям, быстро развивать омниканальный покупательский опыт в современном цифровом мире. Решение призвано помочь компаниям полностью перестроить свои системы с минимальным вмешательством в их работу и, соответственно, быстрее получить отдачу от вложенных средств. По словам разработчиков, hybris Financial Services Accelerator позволяет сократить сроки внедрения таких технологий, как омниканальная платформа электронной коммерции, система контекстного маркетинга и персонализации, работающая в режиме реального времени. Встроенные шаблоны и интегрированные модели для оформления полисов страхования собственности, поездок и мероприятий позволяют быстро запустить процессы предоставления страховых услуг. К числу дополнительных функций решения относятся: открытые интерфейсы для интеграции информации о продуктах и ценовых предложениях, возможность предлагать различные варианты услуг и координировать действия клиентов в процессе покупки, клиентские порталы, позволяющие упростить процессы продаж, «страница анализа ценовых предложений» (Quote Review Page) для хранения и анализа ценовых предложений. «Учитывая столь значительные изменения, происходящие в отрасли, компании, предоставляющие финансовые услуги, осознают необходимость комплексной цифровой трансформации взаимодействия с клиентами и обращают внимание на сектор розничной торговли в поисках вдохновения, — отметил Роланд Блош (Roland Bloesch), глобальный директор по решениям для финансового сектора Customer Engagement and Commerce hybris и SAP. — Решение hybris Financial Services Accelerator снижает уровни риска и сокращает сроки развертывания e-commerce платформы». Благодаря персонализированным промо-сайтам и расширенному функционалу решение Accelerator также содействует оптимизации работы с поисковыми системами (SEO). Другой особенностью акселератора является функция сопровождения обслуживания (Assisted Services Solution) со встроенной функцией чата, позволяющей агенту общаться с клиентом в режиме онлайн, формировать ценовые предложения, предлагать консультации по финансовым или страховым продуктам и другую поддержку, а также помочь оформить заказ. Данная функциональность позволяет повысить степень удовлетворенности клиентов, увеличить конверсию и свести к минимуму возможное прерывание взаимодействия с клиентом, утверждают в компании. Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    «Рив Гош» завершила внедрение e-commerce-платформы SAP Hybris21.23Понедельник, 16 мая 2016
    SAP представила пакет SAP Hybris Commerce для индустрии финансовых услуг20.67Вторник, 03 октября 2017
    CRM для страховых и финансовых компаний: рекомендации от TOPS Consulting. Часть третья: решение TOPS Consulting для страхования — широкий функционал, отли19.13Пятница, 26 июня 2015
    Hybris запустила партнерскую программу для СМБ в рамках платформы hybris Commerce18.42Среда, 10 июня 2015
    Сервисы ИБ для финансовых и страховых компаний доступны в облаке M1Cloud18.2Понедельник, 27 ноября 2017
    CRM для страховых и финансовых компаний: рекомендации от TOPS Consulting. Часть первая: бизнес-выгоды и идеи использования17.28Вторник, 23 июня 2015
    Решение Diasoft Insurance стало одним лучших для страховых компаний по версии Gartner16.1Вторник, 13 февраля 2018
    «1С-Рарус» разработал новое решение для автоматизации учета некредитных финансовых организаций на ЕПС15.04Пятница, 10 июня 2016
    SAP SE представила новую версию SAP Hybris Commerce для авиаперевозчиков14.93Среда, 27 сентября 2017
    «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris14.77Понедельник, 14 декабря 2015

    Мы в соц. сетях