«Рив Гош» завершила внедрение e-commerce-платформы SAP Hybris

16 мая 2016 12:01 #38493 от ICT
Компания SAP и российская парфюмерно-косметическая сеть «Рив Гош» объявили о завершении проекта по внедрению платформы для электронной коммерции SAP Hybris. Благодаря входящим в состав решения инструментам персонализации, встроенным библиотекам промо, механизмам управления заказами, информацией о продукте и клиентским опытом компания «Рив Гош» в 2015 г. более чем в два раза увеличила объем онлайн-продаж по сравнению с 2014 г. — рост составил 249,4%, сообщили CNews в SAP. Как отмечается, торговая сеть «Рив Гош» начала работать с платформой SAP Hybris, решением для омниканальной B2C-коммерции, в 2014 г. и к 2015 г. сформировала необходимый объем компетенций и ресурсов для полноценного использования таких возможностей SAP Hybris, как поддержка омниканального и таргетированного взаимодействия с покупателями и техническая архитектура, позволяющая быстро вносить изменения, а также масштабировать e-commerce-систему. С ноября 2014 г. компания отметила значительный рост продаж именно в онлайн-сегменте, указали в SAP. Сегодня онлайн-каталог «Рив Гош», по данным торговой сети, включает в себя более 20 тыс. товарных позиций. «При выборе платформы электронной коммерции мы ориентировались на передовой мировой опыт в сфере розничной торговли и особенно внимательно изучали истории успеха в сегменте, близком к нашему бизнесу. Платформа SAP Hybris, благодаря своей прозрачности, легкой адаптируемости к потребностям бизнеса, а также омниканальным возможностям, стала для нас логичным выбором. В настоящее время, используя широкую функциональность SAP Hybris в области построения персонализированного диалога с клиентами, “Рив Гош” развивает канал e-commerce и работает над повышением клиентоориентированности своего бизнеса», — рассказал Андрей Орлов, вице-президент по инфраструктуре «Рив Гош». «С ростом конкуренции и развитием бизнеса качественное персонализированное взаимодействие с клиентами по всем доступным каналам, детальный учет и проактивная аналитика предпочтений покупателей становятся основными конкурентными преимуществами ретейлеров, и SAP Hybris предоставляет для этого все инструменты и возможности», — заявил Илья Юрьев, заместитель генерального директора, SAP СНГ. По мере развития направления e-commerce компания «Рив Гош» начала трансформацию некоторых бизнес-процессов, в частности, в сфере традиционного и цифрового маркетинга, а также обслуживания клиентов: необходимо было обеспечить целостное видение ситуации в бизнесе — как в розничных магазинах, так и в онлайн-продажах. Значимость построения клиентоориентированного бизнеса стала в полной мере очевидна после достижения успехов в онлайн-продажах с помощью платформы SAP Hybris, отметили в компании. В планах «Рив Гош» на 2016 г. — развитие мобильного канала продаж на основе платформы электронной коммерции SAP Hybris для оптимизации покупательского опыта и повышения качества работы с клиентами. Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Hybris запустила партнерскую программу для СМБ в рамках платформы hybris Commerce23.04Среда, 10 июня 2015
    Новое решение hybris ускоряет внедрение омниканальной e-commerce системы для финансовых и страховых компаний19.93Четверг, 02 июля 2015
    SAP SE представила новую версию SAP Hybris Commerce для авиаперевозчиков14.93Среда, 27 сентября 2017
    «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris14.77Понедельник, 14 декабря 2015
    «Северсталь» представила интернет-магазин на платформе SAP Hybris Commerce14.77Четверг, 10 ноября 2016
    SAP представила пакет SAP Hybris Commerce для индустрии финансовых услуг14.77Вторник, 03 октября 2017
    «Мегаполис» развивает онлайн-продажи на основе SAP Hybris Commerce Cloud14.62Вторник, 21 ноября 2017
    «Азбука Вкуса» перевела сайт и интернет-магазин на платформу SAP Hybris Commerce14.46Среда, 21 декабря 2016
    diHouse создал b2b-портал на базе платформы SAP Hybris13.11Среда, 17 февраля 2016
    ПСС завершила внедрение технологии BIM в Olimps12.58Среда, 07 декабря 2016

    Мы в соц. сетях