«Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM в компании «Рускон»

30 нояб 2016 11:00 #49105 от ICT
«Корус Консалтинг» объявил о завершении проекта по внедрению Microsoft Dynamics CRM для управления процессами продажи и маркетинга в российской транспортно-логистической компании «Рускон». Как рассказали CNews в компании, «Рускон» ежегодно доставляет через порты России и ближнего зарубежья свыше 250 тыс. груженных контейнеров и располагает собственными транспортными и терминальными активами: грузовым автопарком, парком фитинговых платформам, внепортовыми терминалами, а также таможенно-логистическими складами. В июне 2016 г. «Рускон» начал проект по автоматизации процессов продаж, маркетинга и работы с подрядчиками. При выборе технологической базы для автоматизации оператор рассматривал платформы от Microsoft и Terrasoft. В результате тендера для автоматизации ключевых коммерческих процессов была выбрана система Microsoft Dynamics CRM 2016. Выбор решения Microsoft был обусловлен не только тем, что CRM-система вендора – это современный, гибкий, но при этом зрелый и масштабируемый инструмент, но и наличием на этой платформе специализированного решения для логистических и транспортных компаний, разработанного специалистами «КОРУС Консалтинг» и уже зарекомендовавшего себя в целом ряде логистических операторов, среди которых DPD и Pony Express. В рамках проекта были автоматизированы блоки продаж и маркетинга. Блок для поддержки продаж транспортных услуг включает инструменты для работы с потенциальными и текущими заказчиками в части учета и контроля заявок на перевозку. Также реализована отчетность для контроля сверки плановых и фактических показателей работы с клиентами. Кроме того, в процессе внедрения была проведена интеграция с информационной системой управления контейнерным терминалом на базе 1С: Предприятие 8.3. Это позволило аккумулировать информацию, связанную с привлечением клиентов, договорами, продажами и организацией перевозок. Блок для отдела маркетинга включает функциональность по работе с маркетинговыми выборками, а также инструменты для проведения опросов удовлетворенности клиентов. Полученные с помощью опросов данные помогут логистическому оператору вести более персонализированное взаимодействие с клиентами и повышать уровень их лояльности. «Новая система позволила нам структурировать процесс пресейловой работы с нашими текущими и потенциальными клиентами, ускорить получение и обработку заявок на перевозку. В результате мы улучшили взаимодействие между отделами при оказании комплексных услуг и получили возможность формировать оперативный прогноз продаж для руководства компании», — отметил Андрей Чернышев, вице-президент «Рускон» по продажам. «Мы рады, что наш опыт, понимание специфики транспортно-логистической отрасли в совокупности с техническими возможностями платформы помогли компании «Рускон» всего за четыре месяца максимально автоматизировать процессы продаж и маркетинга, облегчить работу руководству и сотрудникам, а также экономить сотни часов ежегодно. На рынке, где скорость — важнейший фактор успеха, это дает неоспоримое стратегическое преимущество», – сказала Мария Бар-Бирюкова, заместитель генерального директора «Корус Консалтинг». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    «Корус Консалтинг» автоматизирует управление продажами в компании «Рускон» с помощью Microsoft Dynamics CRM34.34Четверг, 28 июля 2016
    «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM в «Национальном расчетном депозитарии»26.13Четверг, 21 июля 2016
    «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics AX 2012 R3 в сети Familia26.13Четверг, 03 мая 2018
    "Корус Консалтинг" внедрил Microsoft Dynamics CRM Online в российском подразделении SATO25.86Пятница, 26 июня 2015
    "Корус Консалтинг" внедрил Microsoft Dynamics AX 2012 в торговой сети "inФормат"25.86Понедельник, 24 августа 2015
    "Корус Консалтинг" внедрит Microsoft Dynamics AX 2012 в Concept Group21.12Четверг, 26 марта 2015
    «Корус Консалтинг» автоматизирует «КИТ Финанс Брокер» с помощью Microsoft Dynamics CRM21.12Четверг, 22 декабря 2016
    «Корус консалтинг» создал для «Траско» CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 36521.12Среда, 24 апреля 2019
    «Корус Консалтинг» автоматизировала товародвижение «Комфи Трейд» на базе Microsoft Dynamics AX20.9Вторник, 11 апреля 2017
    «Корус консалтинг» автоматизирует управление продажами в «Траско» с помощью Microsoft Dynamics 36520.9Среда, 04 июля 2018

    Мы в соц. сетях