SAP представила пакет SAP Hybris Commerce для индустрии финансовых услуг

03 окт 2017 16:40 #61896 от ICT
SAP SE объявила о выпуске нового акселератора (преднастроенного пакета) решения SAP Hybris Commerce для индустрии финансовых услуг. Он поможет банкам и страховым компаниям предлагать потребителям лучший клиентский опыт, в частности, при открытии счетов, подаче заявок на кредит, при покупке страховок и оказании иных услуг. Причём это можно сделать не только лично, но и онлайн или с помощью мобильного устройства. «Цифровые технологии кардинально изменили сферу финансовых услуг», — сказал Маттиас Гёлер, старший вице-президент SAP Hybris и руководитель направления индустриальных решений. — Отрасль изменилась: раньше клиенты лично общались с компаниями и получали от них рекомендации, сегодня же большинство покупок происходит в интернете, при этом покупатели ищут самые недорогие предложения. Чтобы заинтересовать таких потребителей, банкам и страховым компаниям нужно разговаривать с ними на одном языке. С обновленным решением компании получат актуальные инструменты, необходимые для качественного обслуживания клиентов. Это повысит их лояльность и позволит банку выстроить доверительные отношения с помощью пакетных предложений и перекрестных продаж». Партнером SAP в разработке обновленного решения выступило совместное предприятие компаний msg global solutions ag, интегратора продуктов и решений для финансового обслуживания, и NETCONOMY, эксперта в электронной коммерции — msgNETCONOMY. Совместная компания занимается внедрением решений SAP Hybris. Гибкая система данных позволяет оптимально настроить клиентские процессы, что, в свою очередь, повысит качество сервиса и прибыль от вложений. «Акселератор для сферы финансовых услуг предлагает компаниям инструменты, позволяющие создать такой опыт, который потребители привыкли получать, делая обычные покупки в магазине, - отметил генеральный директор msg global solutions Петер Умшайд. - Например, благодаря функциям самообслуживания и совместной работы, покупатели могут своевременно получать ответы на свои запросы». Обновленное решение включает в себя заранее настроенные электронные витрины, которые в режиме реального времени адаптируются под клиента на основании его предпочтений и истории покупок. Помимо этого, оно оптимизирует работу финансовых организаций и оснащено лучшими в своем роде функциями SAP Hybris Commerce, в том числе возможностью объединять данные из разрозненных систем и легко интегрироваться с SAP и другими платформами. Новая версия решения для сферы финансовых услуг включает следующие обновления. Совместный просмотр: работник банка или страховой компании видит на экране ровно ту же информацию, что и клиент, и помогает ему доводить онлайн-операции до конца, как будто работает с ним лично. Таким образом снижается количество недозаполненных заявок и растет удовлетворенность клиентов. Сравнение продуктов: удобное расположение товаров и услуг на сайте упрощает для клиента процесс сравнения предложений. Шаблоны заявок: даже если произошли изменения в нормативных требованиях или в характеристиках продукта, банки и страховые компании всегда смогут дать клиентам заполнить актуальную версию заявки на страховой полис или банковский продукт, потому что шаблоны заявок помогают своевременно их обновлять. Your browser does not support the video tag. CNews Forum 2017: Информационные технологии завтра Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Новое решение hybris ускоряет внедрение омниканальной e-commerce системы для финансовых и страховых компаний19.85Четверг, 02 июля 2015
    Hybris запустила партнерскую программу для СМБ в рамках платформы hybris Commerce18.45Среда, 10 июня 2015
    SAP SE представила новую версию SAP Hybris Commerce для авиаперевозчиков18.31Среда, 27 сентября 2017
    «Северсталь» представила интернет-магазин на платформе SAP Hybris Commerce18.11Четверг, 10 ноября 2016
    «Рив Гош» завершила внедрение e-commerce-платформы SAP Hybris15.12Понедельник, 16 мая 2016
    «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris14.8Понедельник, 14 декабря 2015
    «Мегаполис» развивает онлайн-продажи на основе SAP Hybris Commerce Cloud14.65Вторник, 21 ноября 2017
    «Азбука Вкуса» перевела сайт и интернет-магазин на платформу SAP Hybris Commerce14.49Среда, 21 декабря 2016
    МГТС представила новый конвергентный пакет услуг NonStop13.87Среда, 30 марта 2016
    Пакет поддержки для IT-индустрии13.02Пятница, 14 мая 2021

    Мы в соц. сетях