Mail.ru Group создала цифрового ассистента для бизнеса

29 окт 2020 17:40 #97450 от ICT
Mail.ru Group представила "Цифрового ассистента" — интеллектуального помощника, который позволяет сотрудникам компаний работать быстрее и эффективнее, а их клиентам получать оперативный доступ к клиентским сервисам. Благодаря ему сотрудники и клиенты смогут быстро находить нужную информацию, которая хранится во внутренних сервисах компании, автоматизировать повседневные обязанности и решать другие рабочие задачи. Общаться с виртуальным помощником можно так же, как с коллегой: голосом или в чате. "Цифровой ассистент" — это платформа на базе искусственного интеллекта: виртуальный аналог секретаря с безупречной памятью. "Ассистент" работает как единая точка доступа к разным корпоративным сервисам: он интегрируется с ведущими российскими и западными системами управления предприятием. По запросу сотрудника "Цифровой ассистент" может найти контакты коллеги на внутреннем портале, историю заказов, или быстро обработать запрос клиента. Кроме того, ему можно перепоручить рутинные задачи: подготовку ежедневных отчетов, организацию регулярных видеоконференций, отправку писем. Виртуальный помощник понимает живую речь — он создавался специально для русскоязычных пользователей. Общаться с ним можно в свободной форме — через его собственный интерфейс или через популярные мессенджеры: Skype, Telegram, Slack, Myteam и так далее. "Ассистент" умеет не только отвечать на запросы, но и проявлять инициативу. Так, например, если задать вопрос про отпуск, он может подсказать, когда лучше уйти отдыхать, чтобы это было максимально эффективно для рабочего процесса, кто сможет подменить сотрудника и сколько дней отдыха осталось в этом году. "Появление "Цифрового ассистента" – следующий шаг Mail.ru Group на пути развития прикладных функциональных решений для бизнеса. У нас большой опыт разработки подобных сервисов для пользователей, мы много лет работаем с большими данными, предиктивными моделями и голосовыми сервисами, а за последние годы сформировали экспертизу в интеграции технологических продуктов в инфраструктуру крупных компаний. Уверен, что наш "Цифровой ассистент" станет одним из самых эффективных и полезных решений на рынке", – прокомментировал управляющий директор "Mail.ru Цифровые технологии" Павел Гонтарев. В основу "Цифрового ассистента" легли разработки Mail.ru Group в области прикладного искусственного интеллекта. Совместимость продукта с популярными корпоративными системами обеспечивают программные интерфейсы платформы КУБ, которая недавно присоединилась к команде "Mail.ru Цифровые технологии". Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Mail.ru Group отчиталась за 2019 г. По МСФО Совокупная выручка бизнеса выросла на 22,4% год к году и составила более 87 млрд руб. Чистая прибыль Mail.ru Group 16.76Пятница, 28 февраля 2020
    Mail.ru Group отчиталась за 2019 г. По МСФО Совокупная выручка бизнеса выросла на 22,4% год к году и составила более 87 млрд руб. Чистая прибыль Mail.ru Group 16.76Пятница, 28 февраля 2020
    Mail.ru Group отчиталась за 2019 г. По МСФО Совокупная выручка бизнеса выросла на 22,4% год к году и составила более 87 млрд руб. Чистая прибыль Mail.ru Group 16.76Пятница, 28 февраля 2020
    Mail.ru Group отчиталась за 2019 г. По МСФО Совокупная выручка бизнеса выросла на 22,4% год к году и составила более 87 млрд руб. Чистая прибыль Mail.ru Group 16.76Пятница, 28 февраля 2020
    Macroscop создала первого виртуального ассистента в сфере видеонаблюдения14.78Вторник, 27 октября 2020
    Mail.Ru Group создала на базе Tarantool платформу безналичных денежных переводов для Mastercard14.26Среда, 25 апреля 2018
    «Ростелеком» и Mail.ru Group станут партнерами в развитии цифрового школьного образования13.85Четверг, 13 июня 2019
    "Ростелеком" и Mail.ru Group станут партнерами в развитии цифрового школьного образования13.85Четверг, 13 июня 2019
    Mail.Ru Group запустила новое направление бизнеса13.75Понедельник, 04 апреля 2016
    Mail.ru Group и ВЭБ.РФ запустили платформу для бизнеса "Развивай.РФ"13.75Понедельник, 25 ноября 2019

    Мы в соц. сетях