Tele2 объявляет результаты федеральной программы по борьбе с мобильным мошенничеством

30 март 2015 14:21 #12365 от ICT
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет результаты федеральной программы по борьбе с мобильным мошенничеством по итогам 2014 года. По сравнению с прошлым годом время, необходимое для решения проблем абонентов, сократилось в 6 раз.
Стать другом проекта Свежее по теме Новости Tele2 расширяет число роуминговых партнеров в Алжире Tele2 начала продажи модемов с поддержкой 3G и 4G В 2014 году сотрудники звонкового центра Tele2 приняли от абонентов и обработали 17 640 обращений с жалобами на разные виды мошенничества. Время, необходимое для решения проблем абонентов, по сравнению с 2013 годом сократилось в 6 раз и составляет в среднем 4 часа. Чаще всего клиенты получали сообщения о заблокированных банковских картах (20%), ошибочных платежах (12%) и чрезвычайных ситуациях, в которых оказались их родственники (5%). Остальные 63% нежелательных рассылок пришлись на спам.

На популярный в 2013 году вид мошенничества Wangiri, при котором абонентов вынуждают перезвонить на платный номер, в прошлом году пожаловался всего 61 клиент. По каждому обращению проведена проверка, в результате которой номера аферистов были заблокированы. Однако преступники продолжают придумывать новые схемы мобильного мошенничества. Абонентам Tele2 стали поступать звонки с неизвестных номеров с информацией о выигрыше ценного приза или с просьбой сообщить код доступа от личного кабинета.

В Tele2 действует постоянная федеральная программа по борьбе с мобильными преступлениями, в ходе которой оператор блокирует мошеннический и рекламный трафик. Кроме того, на ежедневной основе осуществляется поиск несанкционированных рассылок в регионах, где в прошлом году было зафиксировано наибольшее количество жалоб абонентов: Самарской, Астраханской, Волгоградской, Костромской и Курганской областях.

В октябре 2014 года Tele2 запустила бесплатный сервис «Антиспам-SMS», позволяющий абонентам оператора самостоятельно блокировать входящие SMS-рассылки с любых номеров. Для подключения услуги достаточно отправить бесплатное сообщение на номер 345, указав в тексте номер или имя автора нежелательных SMS (например, «89ххххххххх» или «Taxi376»). ОТПРАВИТЬ: Стать другом проекта

Получить ссылку на этот материал к себе на сайт Интересные ссылки Новости:
Tele2 поможет предпринимателям создавать эффективную рекламуАбоненты Tele2 сделали 229 миллионов праздничных звонков Tele2 собирает "дочек"Tele2 объявляет о начале юридической реорганизацииTele2 дарит весенние хиты в рамках услуги «Гудок»

Опубликовал: Александр Абрамов (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.) Рубрики:Мобильная связь Ключевые слова:Tele2, мобильное мошенничество
Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Tele2 подвел итоги программы по борьбе с мобильным мошенничеством в 2014 г.29.79Понедельник, 30 марта 2015
    Мобильное мошенничество: Tele2 поделилась результатами борьбы с мобильным мошенничеством в 2014 году17.5Понедельник, 30 марта 2015
    "Ростелеком" усилит меры по борьбе с телекоммуникационным мошенничеством14.62Вторник, 10 мая 2016
    МВД запустит мобильный сервис по борьбе с телефонным мошенничеством14.62Вторник, 04 мая 2021
    «Кронштадт» выполнила ОКР по «е-Навигации» в рамках федеральной целевой программы13.11Пятница, 27 января 2017
    Бюджет новой Федеральной космической программы сокращен до 2 трлн рублей12.98Четверг, 23 апреля 2015
    "ЭР-Телеком" объявляет финансовые и операционные результаты за 2020 год12.76Пятница, 02 апреля 2021
    Schneider Electric объявляет результаты ежегодной аттестации партнеров12.62Среда, 14 июня 2017
    «ЭР-ТЕЛЕКОМ» ОБЪЯВЛЯЕТ ФИНАНСОВЫЕ И ОПЕРАЦИОННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2020 ГОДА12.49Четверг, 26 ноября 2020
    Феномен «Манго Телеком». Компания объявляет аудированные результаты работы за 2014 год12.36Пятница, 05 июня 2015

    Мы в соц. сетях