Видеонаблюдение не останавливает «продуктовых воров»

Устанавливая в торговых точках системы видеонаблюдения,компании могут не достичь самых очевидных целей: уменьшить число краж товаров иповысить раскрываемость совершенных преступлений. Об этом участникам круглогостола «Видеонаблюдение: аналитика, облака и не только», организованногоагентством CNewsConferences,рассказал управляющий информацией компании «Избенка – ВкусВилл» Валерий Разгуляев. Такой вывод докладчик сделал на основании опыта работы сзаписями видеокамер своего предприятия, торгующего продовольственными товарами.Внедряя систему видеонаблюдения, руководство компании рассчитывало, чтозлоумышленники, информированные о ведущемся в торговом зале видеонаблюдении,откажутся от своих попыток украсть товар, а в случае инцидента запись поможетполиции собрать доказательную базу на задержанного преступника. Как всегда, жизнь внесла свои коррективы. Так, во времяпринятия решения не был учтен психологический профиль преступников. По словамВалерия Разгуляева, это, как правило, бедные люди низшего социального уровня, иони относятся индифферентно к предупреждающим надписям и расположенным на видувидеокамерам. Поэтому не достигается останавливающий эффект видеонаблюдения. С другой стороны, ни одна видеозапись краж, переданная вполицию, не привела к передаче дела в суд. Почему так происходит, точносказать нельзя, поскольку, как говорит Валерий Разгуляев, представители полициине комментируют свои действия. Можно только предположить нежелание заниматьсянезначительными делами. Несмотря на такие серьезные препятствия, торговая компания можетполучить значительный эффект от видеонаблюдения. Происходит это, по словамВалерия Разгуляева, в результате достижения целей, считавшихся на старте второстепенными. Так, в ситуационномцентре компании «Избенка – ВкусВилл» установлена стена из экранов, передающихкартинку из 80 магазинов. Она стала незаменимым инструментом для руководствакомпании и службы поддержки. Управляющий может мгновенно оценить ситуацию вкаждом магазине: где образовались очереди на кассе, где долго не выкладываетсяна прилавки товар и т.д., и немедленно принять меры. Если в одном из магазинов возникнет проблема с подключениемк интернету, который критически важен для работы, то экран с трансляцией изэтого магазина в ситуационном центре погаснет, и инженеры сразу же начнутрешать проблему. Использует записи камер и совет управляющих, разбирающий на еженедельныхзаседаниях все жалобы граждан на обслуживание в торговых точках. Помимо этой темы, на круглом столе «Видеонаблюдение:аналитика, облака и не только» рассматривались другие вопросы реальногоприменения видеонаблюдения в России. В частности, эксперт по индустриальнымрешениям IBM Виктор Игнатов рассказал о мощной платформе видеоаналитики,разработанной его корпорацией. С ее помощью большие успехи достигнуты при идентификациинестандартных ситуаций, где раньше считался обязательным контроль человека.Например, система самостоятельно определяет оставленные вещи. Если речь идет обезопасности в местах скопления людей, она может послать оповещениеответственному лицу. Определяет она и такие события, как начало и остановкадвижения, исчезновение или появление объектов, выделение в большой группе людейпосторонних и зарегистрированных лиц. Это позволяет решать ранее немыслимыезадачи. Система определит, что сдвинулась с места картина в музее – это можетозначать попытку кражи. Она же подаст сигнал, если внутри охраняемого периметракто-то вылез из люка или свалился с платформы метрополитена, а также если в течение дняв здание вошло больше людей, чем вышло, и так далее. Ссылка на источник