«Алиса» подружилась с «АльфаСтрахованием»
21 сен 2018 15:40 #72243
от ICT
ICT создал тему: «Алиса» подружилась с «АльфаСтрахованием»
Теперь любой пользователь голосового помощника «Алиса» может найти страховую защиту за считанные секунды. Новый навык «Алисы» от «АльфаСтрахование» позволит клиенту через чат или с помощью голосового запроса подобрать необходимый полис на все случаи жизни, сообщается в пресс-релизе компании «АльфаСтрахование». Виртуальные помощники существуют уже давно, но теперь они стали доступны на мобильных устройствах и научились понимать голос и помогать человеку с повседневными задачами. «Алиса» – российский голосовой помощник, который не ограничивается набором заранее заданных ответов. В частности, она умеет решать повседневные задачи: подскажет погоду, посоветует, где поесть или купить страховку, найдет что угодно в интернете. Нейронная сеть помогает ей импровизировать в ходе разговора. Также она умеет учитывать контекст беседы и восстанавливает опущенные части предложений, как это делают люди, поэтому «в разговоре» с ней не нужно продумывать каждое слово. С «АльфаСтрахование» «Алиса» работает как навигатор – помогает пользователям найти на сайте, например, страницу калькулятора ВЗР или ОСАГО. «Алисе можно задать вопрос о страховом полисе, и она поможет перейти к покупке. Чтобы вызвать чат с «АльфаСтрахование», нужно установить помощника на свой гаджет и дать голосовую или выбрать вручную команду «Запусти навык «АльфаСтрахование» или «Запусти чат с «АльфаСтрахование». «В дальнейшем мы планируем научить «Алису» предзаполнять калькулятор и в конце диалога переводить пользователя на сайт для оформления нужного страхового продукта. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты могли оформить страховку исключительно голосовыми командами, а процесс покупки проходил еще быстрее и комфортнее. Также мы планируем обучить «Алису» давать рекомендации в процессе оформления полиса, например, напоминать об опции страхования багажа, а также хотим наделить ее обучающими функциями, чтобы она могла объяснить клиенту, где можно скачать мобильное приложение, как с ним работать, рассказать, что такое кнопка SOS, как она работает и т.д.», – отметил Андрей Евсиков, менеджер проектов департамента электронной коммерции «АльфаСтрахование». По оценке специалистов, в 2020 г. планшеты, смартфоны и настольные компьютеры сохранят за собой лишь пятую часть рынка, доля же товаров из категории «Интернет вещей» возрастет многократно, приводится мнение в сообщении компании. В результате разговор с компьютером или телефоном станет для пользователей намного естественнее, вырастет и доля использования речи в поисковых запросах. На укрепление этой тенденции во многом повлияет повышение качества распознавания речи. Уже сейчас частота ошибок при распознавании голоса составляет лишь 8% в сравнении с 25% двумя годами ранее.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Создается гибкий iPhone: Apple подружилась с LG против Samsung | 10.12 | Четверг, 12 октября 2017 |
Искин по имени Алиса | 8.12 | Пятница, 11 января 2019 |
Алиса поселилась у сторонних производителей | 8.03 | Среда, 21 ноября 2018 |
«Алиса» проконсультирует клиентов Tele2 | 8.03 | Вторник, 17 декабря 2019 |
«Алиса» от «Яндекса» стала радиоведущей | 8.03 | Суббота, 23 мая 2020 |
Алиса прокралась на главную Яндекса | 8.03 | Вторник, 13 декабря 2022 |
ЛИС «Алиса» интегрирована с «N3.Здравоохранение» в Санкт-Петербурге | 7.95 | Среда, 10 августа 2016 |
"Яндекс" запустил голосовой помощник "Алиса" | 7.95 | Вторник, 10 октября 2017 |
"Алиса" научилась разговаривать цитатами из Пушкина | 7.95 | Среда, 06 июня 2018 |
«Алиса» научилась распознавать пользователя по голосу | 7.95 | Среда, 25 сентября 2019 |